Jui. 07 03

Version imprimable Conditions de livraison sur Sage Ecommerce ligne 100


Il serait bon d'avoir un peu plus de flexibilité concernant la livraison sur Technorati ligne 100.

  1. La possibilité de réduire la liste des pays de livraison (nous ne livrons que la France)
  2. La possibilité d'avoir des frais de livraison dépendant du code postal ET du poids
  3. La possibilité d'avoir plusieurs mode de livraison (c'est possible aujourd'hui, mais pas super clair pour le client. Il faudrait pouvoir mieux paramétrer cela)

Commentaires

1 - Oui.... et non

Je suis d'accord avec toi sur le "fonds" de ta requête... mais pas dsur le principe, commercialement parlant j'entends.... en effet, si tu travailles en B2C, tes clients voudront impérativement, avant de passer commande,  connaître le montant EXACT des frais de port... si tu mets en place un système trop complexe de calcul des frais de port, tes clients risquent de boycotter ton site... en bref, au niveau de ma société (Golden 8 Media Group S.A.) nous avons décider de nous lancer dans un calcul du frais de port moyen d'un paquet quel que soit le poids et la distance... Nous procédons à des ré-ajustement mensuels de ces frais afin de ne pas perdre d'argent, et c'est bon.... si on avait proposé une facturation des frais en fonction de la distance et du poids,  je pense que soit nous aurions perdu des clients, soit nous aurions eu droit à des messages nous accusant de discrimination à l'égard des clients distants.....

En bref c'est de la stratégie commerciale qu'il faut jouer....

 


Clive | Le Mardi 03/07/2007 à 12:07 | [^] | Répondre