Les aventuriers de sage e commerce

1 - Un vrai noeud marketing/comptable

Tu pointes du doigt un problème que je rencontre en ce moment : impossible de savoir si un client est fidèle... car tout passe en compte boutique.... ce soucis est certes sur le back-office de l'ecommerce... mais aussi, dans la compta.... a savoir que lorsqu'un client passe une commande sur le site, la commande est reportée dans Sage Gest Co  avec un intitulé "Boutique".... autrement dit, si tu as ledit client qui a passé une commande au téléphone, la seule façon de l'identifier reste le N° de facture (car me^me la référence de la commande n'est pas reportée dans la gestion co.... un vrai bazard si par exemple tu as le client au téléphone et que ce dernier n'a pas reçu sa commande (il n'a pas de N° de facture donc !).

la gestion des tiers clients émanant du site n'est donc pas d'une grande facilité : on regrettera que Sage puisse avoir pris pour optique de mettre tous les clients du site dans un compte boutique : il aurait fallu que les clients du site soient tous en boutique.... et dans ce cas là, les choses  auraient été bien plus simple, puisque on avait alors accès à des stats.... dans le prolongement, on pouvait même imaginer mettre en place un programme de fidélisation......

Seulement le point que j'évoque ci-dessus à un pendant : la base SQL sera t-elle assez "musclée" pour avoir chacun des clients stockés avec un N°+ de client plutôt que stockés dans un seul compte ?

Wait and see

Espérons simplement que Sage, dans ses futurs développement prévoira la possibilité que tous les clients du site soient désormais considérés comme des clients en compte

← 2 - Re: Un vrai noeud marketing/comptable

Bonjour,

En version 15 du produit chaque compte boutique pourra disposer d’un compte client en Gestion Commerciale.

Il bénéficiera donc des mêmes fonctionnalités

            N adresses de livraison

            Tarification spécifique.

            …

Cordialement

← 3 - Re: Un vrai noeud marketing/comptable

Mais il faudra choisir de transferrer tel ou tel compte n'est ce pas ?

Moi par exemple je cherche à savoir ou son mes clients et ou je réalise le plus de CA. Je peux le faire sur les clients en comptes, mais sur la boutique, impossible....

← 4 - Re: Un vrai noeud marketing/comptable

je vous remercie de ces informations.
Ce système sera-t-il automatique ou devra-t-on choisir manuellement les comptes à transférer