Mars 07 26

Version imprimable sur sage ecommerce, quand la synchro foire, c'est la crise !


Pour pouvoir transferer les commandes du site vers la gestion commerciale, il faut que les comptes clients qui vont recevoir des commandes ne soit pas en cours d'utilisation.... bon... soit... c'est assez incroyable mais admettons....

Si vous faites une synchro et que la fiche client est utilisé alors sage génère une erreur. On pourrait imaginer un truc du genre "attention la fiche client est ouverte, merci de la fermer et de recommencer" mais non, là ça plante grave, voici les conséquences :

1 - le détail de la commandes n'est pas visible sur le site
2 - un fichier texte "recover" est généré, mais il contient les coordonnées du client, mais pas sa commande.
3 - c'est tout.... donc.... ben....... on est obligé de tout se taper à la main....

PS: J'ai du appeler la hotline et j'ai poirauté environ 1 heure, parce que la hotline non plus, ils ne savaient pas...

Auteur de l'article kozati Rubrique Actualités Nombre de commentaires 3 commentaires

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Commentaires

1 -

Je n'ai jamais rencontré ce problème. Donc hélas pas de solution a t'apporter

 

Clive | Le Mardi 27/03/2007 à 11:47 | [^] | Répondre

2 -

Ce point est corrigé en version 14.3, il vous faut donc obtenir cette version qui apporte aussi de nombreuses améliorations. Vous obtiendrez alors un fichier que vous pourrez importer via la fonction Import de la gestion

 

 

Cordialement.

 

Anonyme | Le Mercredi 28/03/2007 à 06:27 | [^] | Répondre

← 3 - Re:

en version 13, il y avait aussi ce fichier d'import, mais pour les clients boutique il fallait commencer par créer l'adresse de livraison. Est-ce toujours le cas ?

Pourquoi ne pas faire un test avant la synchro sur les clients concerné avec un message "La fiche client xxx est en cours d'utilisation, merci de bien vouloir la fermer pour continuer la synchro, cliquez sur annuler si vous voulez passer cette étape, les commandes de ce compte ne seront alors pas prise en compte. "

 

kozati | Le Mercredi 28/03/2007 à 09:29 | [^] | Répondre

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